Meta SMART aprenda como aplicar esse conceito na sua escola
24 de junho de 2020Definir metas é fundamental para o sucesso de qualquer empreitada, seja ela pessoal ou profissional, afinal, só é possível traçar o caminho que iremos percorrer depois de sabermos onde estamos e para onde queremos ir. E o modelo de meta SMART de definição de metas foi pensado para te ajudar a elaborar esses passos com mais precisão e garantia de sucesso. SMART é uma abreviação para os termos que definem cada um dos passos do processo: S (Específica), M (Mensurável), A (Atingível), R (Relevante) e T (Temporal). Pronto, agora que você desvendou cada uma das partes do nome é hora de se aprofundar e entender como aplicar a meta SMART na sua escola. Lembre-se de que o modelo de definição de meta SMART pode ser usado para todos os setores da sua escola. Você pode aplicá-lo para definir suas estratégias de redução de evasão, aumento de matrículas, aumento do engajamento de pais e alunos e etc.. Mas, para que esse texto fique ainda mais claro e explicativo eu vou criar uma situação hipotética com você, ok? Imagine que sua escola, atualmente, possui uma taxa de inadimplência de 12%. E não é preciso muito esforço imaginativo pra entender o prejuízo que isso gera pra qualquer escola. Portanto, nossa principal meta é reduzir essa inadimplência. No entanto, só dizer que a meta é reduzir a inadimplência é muito simplista e não vai te dar uma noção realista do esforço que precisará ser feito. É exatamente nesse momento que você deve aplicar o método de meta SMART. Meta SMART Passo 1 – Defina metas específicas para sua escola (S) Nosso objetivo é reduzir a inadimplência. Esse ponto já foi definido. Mas nós ainda podemos tornar essa meta mais específica, não é? Se eu digo que minha meta é apenas a redução da inadimplência mas não digo qual o resultado esperado ou os setores responsáveis por essa meta, minha equipe irá se perder e, muito provavelmente, o resultados não será alcançado. Por isso, para ter uma meta específica você deve definir: O que eu pretendo alcançar, especificamente, com essa meta? Ex. Reduzir a inadimplência em 8%; Quem serão as pessoas ou setores responsáveis pela aquisição da meta? Auxiliar administrativo e secretaria; Quais os recursos para executar a meta? Ligações telefônicas, mailing e comunicados via app da escola; Qual o motivo que torna essa meta tão importante? Precisamos garantir um fluxo de caixa mais sustentável para a escola; Meta SMART Passo 2 – Defina metas mensuráveis para sua escola (M) Não há como saber se algo está dando certo se você não consegue medir os resultados! Definir metas que podem ser medidas. Por isso é importante se cercar de ferramentas que permitam um bom acompanhamento dos indicadores que você precisa medir. Portanto, se para nossa escola o objetivo é reduzir a inadimplência em 8% é importante que tenhamos todo o acompanhamento da queda, ou não, desse número por todo o tempo em que as ações planejadas estiverem ocorrendo. A melhor forma de acompanhar e medir as metas das sua escola é utilizando um software de gestão, como o Sistema EGD, por exemplo. Meta SMART Passo 3 – Defina metas atingíveis para sua escola (A) Um passo importante para ter sucesso na execução de metas é definir metas exequíveis. Ter bom senso no momento da definição de metas é fundamental. É preciso entender que metas em empresas envolvem equipes que são compostas por pessoas que podem se motivar ou não pelo processo de obtenção de uma meta. Metas são excelentes métodos de motivação e crescimento empresarial, no entanto, uma meta mal definida e inalcançável pode jogar pelo ralo todo o engajamento da sua equipe. Nossa escola definiu uma meta de redução de 8% de inadimplência. Essa é uma meta agressiva, mas alcançável. Poderíamos ter traçado a meta de zerar a nossa inadimplência? Sim. Mas seria realista imaginar que esse objetivo poderia ser alcançado. Provavelmente não. Meta SMART Passo 4 – Defina Metas Relevantes para sua escola (R) Definir metas significa direcionar esforços e ninguém gosta de se esforçar por coisas que não farão diferença. Você deve usar suas metas para engajar sua equipe a buscar resultados que realmente terão um impacto claro e perceptível na sua escola. Busque avaliar seus indicadores e tomar suas decisões baseadas totalmente neles! Reduzir a inadimplência em 8% é um grande esforço e que traz resultados claros para toda equipe da escola. Meta SMART Passo 5 – Defina Metas Temporais para sua escola (T) O último passo para uma ter uma meta SMART na sua escola é dizer em quanto tempo ela será executada. Isso mesmo, você precisa definir quanto tempo você e sua equipe possuem para chegar ao resultado proposto. Nós definimos que nosso setor financeiro e a secretaria tem a meta de reduzir a inadimplência na escola em 8%. Mas, se não dissermos em quanto tempo isso deve acontecer essa meta pode ser atingida a qualquer momento (1 dia, 1 mês, 1 ano, 2 anos). Portanto, definir os prazos é fundamental. Para fecharmos nossa meta SMART hipotética para nossa escola, vamos definir um prazo de 3 meses para a execução. Meta SMART Passo 6 (Bônus) – Acompanhe suas metas constantemente e apresente seus resultados Nossa meta SMART: “Os setores financeiro e de secretaria, através de ligações telefônicas, e-mails e notificações via app da escola, reduzirão a inadimplência da escola em 8% ao longo de 3 meses”. A melhor forma de garantir que esses resultados serão alcançados é o acompanhamento constante de resultados. Monitore cada um dos passos e ações envolvidas para que você tenha janelas de ajustes rápidos ao longo do período estabelecido. Fazer isso vai garantir que você mantenha seu time engajado e cada vez mais perto do objetivo. E lembre-se que atingir metas é uma conquista de todos! Divulgue sempre seus resultados e comemores com sua equipe a cada marco de sucesso.
