Inadimplência escolar: 3 Dicas para acabar com esse problema de forma rápida

A inadimplência escolar é um dos maiores problemas que qualquer escola pode passar. Além de prejudicar o fluxo de caixa da escola, alunos inadimplentes, muito provavelmente, irão se converter em ex-alunos da sua escola. Por isso, nesse post, nós vamos te dar 3 dicas simples para que você controle a inadimplência da sua escola.

É importante dizer que para ter um bom controle de inadimplência é fundamental que sua escola utilize um sistema de gestão escolar. Só assim você terá toda a automatização necessária para que essa rotina seja menos trabalhosa e demorada para sua equipe.

Leia mais: Sistema de gestão escolar: Por que você deve contratar um agora mesmo

Dica 1 para o controle da inadimplência: Automatize o processo de cobranças em caso de atraso

Se você ainda precisa reenviar boletos ou precisa fazer uma ligação sempre que um responsável da sua escola atrasa o pagamento eu preciso te contar que você está perdendo tempo. Hoje em dia é possível que seu próprio sistema de gestão envie comunicados de atraso de pagamentos automaticamente.

Dessa forma, ao informar os pagantes em atraso mais rapidamente, você tem maior chance de recuperar a inadimplência sem gastar tempo tendo que realizar consultas e comunicados manuais.

Dica 2 para o controle da inadimplência escolar: Crie uma rotina de contatos para recuperação da inadimplência

A partir do momento que você tenha um sistema de gestão escolar que realize os lembretes e envios de cobranças em atraso automaticamente é fundamental que você defina uma rotina de contatos da sua equipe com os inadimplentes.

Quando falamos em uma rotina de contatos é importante que seja entendido que ela precisa ser muito bem estruturada e seguida como um mantra pela equipe da escola. Por isso, essa rotina deverá ser desenhada com a quantidade de contatos que serão efetuados, os meios de contato que serão utilizados e os prazos para cada uma das atividades.

Portanto, lembrando que meu sistema já faz o lembrete e o envio dos boletos em atraso, um bom exemplo de fluxo com 2 contatos seria esse:

• Dois dias em atraso: Contato via app da escola. Mensagem: “Olá! Identificamos uma mensalidade em aberto aqui na escola. Está tudo bem? Precisa de uma nova via do boleto? Se precisar de ajuda é só falar com a gente. Atenciosamente”
• Cinco dias em atraso: Ligação para o responsável financeiro. Mensagem: “Olá, [nome do responsável]. Tudo bem? Aqui quem fala é [nome do colaborador da escola]. O motivo do meu contato é que identificamos uma mensalidade em aberto aqui na escola e eu gostaria de saber se você está precisando de ajuda para ter acesso ao boleto.”

A tendência é de que após o segundo contato, via telefone, o inadimplente se abra mais sobre o motivo do atraso é te dê uma provável data de pagamento. A partir daí é fundamental que você faça o acompanhamento das datas e estabeleça novos contatos caso o valor permaneça em aberto.

Dica 3 para o controle da inadimplência escolar: Faça um acompanhamento diário

Zerar a inadimplência de uma escola escola é um trabalho gradual e que deve ser feito diariamente. Ao implantar os outros passos que você acabou de aprender você irá definir uma nova cultura na sua escola em relação aos atrasos.

No entanto, para espantar de vez o fantasma da inadimplência esse trabalho deve ser feito diariamente.

Como já dissemos, ao contar com um software de gestão escolar, grande parte dessa rotina não vai tomar mais do que alguns minutos do seu dia. Contudo, é fundamental que você mantenha os olhos nos indicadores de inadimplência e retire relatórios diários dos valores em atraso.

Dessa forma, ao garantir que a sua comunidade escolar se acostume com a padronização e rigidez da sua escola no controle dos recebimentos os atrasos deixarão de acontecer. Fazendo com que sua escola pare de sofrer com esse problema tão temido qualquer instituição de ensino particular.

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