Autor: Ricardo Braga

Em tempos de crise econômica, a preocupação das instituições de ensino aumenta bastante com relação à inadimplência escolar. Seja por conta de atrasos de salário, desemprego e problemas de saúde, muitas vezes o peso das mensalidades no orçamento doméstico acaba tornando-se insustentável. Levando em consideração o aumento da demanda de matrículas escolares nesta época do ano, resolvemos esta semana falar um pouco e dar algumas dicas importantes sobre algumas medidas que podem prevenir a inadimplência escolar no momento da matrícula do aluno. Ou seja, trazer à luz algumas ferramentas interessantes quem, além de blindarem a instituição, garantem também uma maior segurança para os pais e responsáveis.   SEGUROS EDUCACIONAIS A contratação de seguros no ato da matrícula é uma medida que vêm ganhando bastante força nos últimos anos. Normalmente, o serviço é contratado pela própria escola, que funciona como ponte entre os responsáveis financeiros e a seguradora. O valor, que varia entre 1% e 3% do preço da mensalidade, já é incluído nas parcelas pagas pelas famílias. Há casos também em que os pais podem optar por taxas extras, que cobrem os custos da escola em casos de repetência, por exemplo. Há ainda modalidades em que a seguradora se encarrega de bancar o curso pré-vestibular e até a formatura. Geralmente, o pacote convencional funciona da seguinte maneira: quando um dos pais morre, a seguradora assume as parcelas mensais até o fim da educação básica ou da etapa escolar, a depender do formato do contrato. Se um dos responsáveis perde o emprego, as parcelas são pagas pela seguradora por um período que costuma variar de três a seis meses, estimativa de tempo para recolocação no mercado.   DESCONTOS PONTUALIDADE Outra prática importante para evitar a inadimplência escolar no ato da matrícula é estabelecer datas para os descontos pontualidade. Esta medida visa oferecer descontos especiais para alunos que pagam a mensalidade antes da data do vencimento. Apesar de algumas polêmicas e de práticas mal intencionadas por parte de algumas instituições, os descontos pontualidade foram recentemente validados pelo STJ. Usados de forma ética, os descontos são uma ótima estratégia para incentivar os pagamentos antecipados e, assim, reduzir bastante o número de alunos inadimplentes.   EXIGIR QUE O CONTRATO SEJA ASSINADO POR MAIS DE UMA PESSOA Ao exigir que o contrato tenha dois assinantes, a instituição consegue obter mais uma garantia de que as mensalidades serão pagas. Dessa forma a responsabilidade do pagamento acaba passando a ser mais de uma pessoa e isso cria um sentimento ainda maior de segurança. Seja por um parente ou amigo próximo da família, procure mostrar o quanto essa garantia é fundamental não só para a instituição, mas também para a preservação e manutenção dos estudos do aluno.   Estas são algumas medidas importantes que se realizadas com sucesso podem diminuir muito a taxa de inadimplência em sua instituição. Outra ferramenta fundamental no momento de reduzir a inadimplência em 2017 é a implementação de um software de gestão escolar de última geração. Através do Sistema EGD é possível obter todos os cadastros unificados, os registros de cobranças sempre à mão e relatórios em tempo real, trazendo agilidade e segurança para o controle financeiro da sua instituição de ensino. Fale com um de nossos consultores e comece a reduzir agora sua inadimplência!      

Administrar uma instituição de ensino em tempos de crise não é tarefa fácil. Reduzir custos sem perder a qualidade é um desafio para gestores em todos os tipos de atividade, mas para o setor de educação parece ser algo ainda mais delicado. Uma boa gestão financeira da escola deve trabalhar em múltiplas frentes, sem nunca perder o foco no aluno. Portanto, no post de hoje falaremos um pouco sobre algumas medidas simples mas que fazem toda a diferença no momento de reduzir os custos da instituição sem prejudicar a qualidade do ensino.   1- NEGOCIE COM FORNECEDORES A crise financeira afeta a todos os setores, não só o da educação. Portanto, se a sua instituição está sofrendo, saiba que seus fornecedores também estão. Sendo assim, esse é o momento ideal para negociar preços e condições de pagamento, realizando compras que satisfaçam a sua necessidade e também a do fornecedor.   2- BUSQUE UMA BOA NEGOCIAÇÃO NA EMISSÃO DE BOLETOS Conforme abordado em outro post em nosso blog, o boleto sem registro da forma que conhecemos vai deixar de existir no final de 2016. Com o objetivo de diminuir o número de fraudes, a partir do ano que vem todos os boletos deverão ser registrados, aumentando assim o seu custo em até três vezes. Através da implementação de um software de gestão de última geração, é possível garantir uma economia nesta área, pois você só paga por boletos que forem liquidados, reduzindo assim os custos para emissão e facilitando o acesso dos seus alunos e responsáveis às cobranças.   3- INCENTIVE O USO INTELIGENTE DA ÁGUA Ao incentivar uma maior economia do uso de água, a instituição está não só economizando no valor das contas no fim do mês como também ajudando na preservação do meio ambiente. Normalmente nas escolas o maior gasto costuma vir dos banheiros, com o uso das descargas e torneiras. A troca das descargas de válvulas por modelos com a caixa acoplada é um investimento que compensa no longo prazo. Outra medida que pode fazer a diferença é substituir as torneiras convencionais por automáticas, que diminuem o gasto da água em até 70%.   4- ATENÇÃO À ENERGIA ELÉTRICA A alta do preço da energia encareceu as contas de luz por todo o país. Mas há inúmeras formas de se economizar. Uma delas é aproveitar ao máximo a luz do dia, levando os alunos a fazer atividades nos pátios e outros espaços abertos para além dos momentos da educação física. Outra opção é adotar lâmpadas de LED, que são mais eficientes e têm maior vida útil, ou até buscar a instalação de painéis solares, dependendo dos gastos de energia da escola e de sua viabilidade geográfica.   5- CONSCIENTIZE ALUNOS E FUNCIONÁRIOS A conscientização de alunos e funcionários é fundamental para que exista uma mudança de mentalidade na instituição. É importante deixar bem claro através de cartazes e avisos que ao evitar o desperdício de folhas, água e energia, os alunos não só cooperam com o bom funcionamento da escola como também ajudam na preservação do meio ambiente.       6- TRAGA SUA ESCOLA PARA A ERA DIGITAL Por fim, é fundamental ressaltarmos que atualmente existem diversas ferramentas digitais que podem auxiliar muito na redução dos custos da sua instituição. Desde plataformas que permitem realizar avaliações e tarefas online, economizando assim materiais de impressão e energia elétrica, até aplicativos de comunicação escolar. Através desta ferramentas é possível diminuir drasticamente custos com materiais e informativos aos pais e alunos, reduzir o número de ligações telefônicas, além de oferecer a toda comunidade escolar conforto, segurança e agilidade.   Inicie o ano letivo com o pé direito. Comece já e se planejar e garanta uma saúde financeira muito mais estável para sua instituição!  

A inadimplência escolar é um problema recorrente em diversas instituições de ensino. Por se tratar de uma questão delicada e muitas vezes constrangedora para o devedor, muitos gestores preferem evitar a cobrança ou prolongam a situação até se tornar algo insustentável. No post de hoje abordaremos algumas práticas seguras e objetivas que tornam essa abordagem mais fácil e que, consequentemente, visam recuperar as mensalidades em atraso evitando ao máximo qualquer tipo de conflito entre as partes.     1- Não fique receoso ao cobrar Assim como o consumidor tem uma série de direitos previstos em lei e extremamente necessários, o gestor também tem a sua guarida jurídica. Portanto, não tenha medo de efetuar cobranças. Afinal de contas, o atraso na entrada das mensalidades prejudica muito o crescimento saudável, sobretudo de pequenas e médias instituições de ensino.   2- Oriente sua equipe de cobrança Da mesma forma que o gestor deve exercer seus direitos com relação à cobrança das mensalidades em atraso, o mesmo deve ter sempre em mente que essa cobrança seja feita de maneira discreta, atenciosa e cordial. Uma forma precavida e gentil de informar o cliente sobre a inadimplência gera também uma boa vontade do devedor com relação à instituição, facilitando assim a comunicação e aumentando também as chances de recuperar as mensalidades em atraso.   3- Faça o contato Tendo em mente que a abordagem seja sempre atenciosa com o devedor, estabeleça um primeiro contato. Procure entender os motivos da inadimplência, muitas vezes pode acontecer do cliente não ter recebido o título por algum problema de envio da cobrança automática naquele mês ou porque o e-mail do cliente está incorreto. Se esse for o caso, uma simples mudança da data de vencimento ou uma retificação do endereço de e-mail já resolvem o problema e evitam outros no futuro.   4- Ofereça alternativas Por outro lado, pode ser que o cliente realmente tenha perdido uma parte da renda e esteja numa situação complicada financeiramente. Sendo assim, tenha em mente que o mais importante é garantir que ao menos parte do dinheiro seja debitada o quanto antes na conta da sua instituição. Pensando nisso, verifique qual estratégia pode ser adotada para negociar o pagamento e quitar as dívidas. Parcelamentos em cheques e cartão de crédito, além do oferecimento de bolsas e incentivos são formas eficazes de recuperar as mensalidades em atraso, sem a necessidade de diligências ou ações judiciais.   5- Lance mão dos serviços de proteção ao crédito Se nenhuma dessas opções surtir efeito e realmente o cliente criar dificuldades para uma possível negociação da dívida, procure incluir o responsável pelo pagamento nos cadastros do SPC ou Serasa. Muitas vezes, a própria carta que o cliente recebe dos órgãos, avisando da negativação do nome, já é suficiente para o pagamento da dívida. Se acontecer do cliente continuar inadimplente, a empresa pode optar também por entrar com uma ação judicial para recuperação de crédito.   A inadimplência é um problema real e assola diversas instituições por todo o país, principalmente em um contexto de instabilidade econômica. As táticas sugeridas acima devem ser aplicadas, porém, a melhor solução no combate da inadimplência escolar é sua prevenção. Neste contexto, a implementação de um sistema de gestão escolar é essencial no momento de blindar a instituição e cerca-la de proteções e informações valiosas para que a inadimplência seja evitada. Com o Sistema EGD, o gestor tem acesso a uma ferramenta muito poderosa no controle da inadimplência. Através do Sistema é possível ter acesso a todos os cadastros unificados, além de obter os registros de cobranças sempre à mão e relatórios em tempo real, trazendo agilidade e segurança para o controle financeiro da sua instituição de ensino.   Confira abaixo nosso vídeo “Falando sobre gestão com o Sistema EGD – Inadimplência Escolar” e saiba ainda mais detalhes sobre como evitar a inadimplência em sua instituição de ensino:   [video_embed url=”https://www.youtube.com/watch?v=dD11Cl6_now&t=84s”]

Talvez você ainda não saiba, mas o boleto sem registro da forma como o conhecemos vai deixar de existir no final de 2016. Por se tratar do método de cobrança mais comum da maioria das instituições de ensino, esta notícia vem deixando os gestores preocupados e com muitas dúvidas com relação a como proceder na emissão dos boletos a partir do ano que vem. Se sua instituição de ensino trabalha com esta modalidade, é bom estar a par do que está acontecendo. No post de hoje vamos falar sobre essas mudanças e como preparar-se de forma adequada para estas novas práticas.   Contexto A Febraban (Federação Brasileira dos Bancos), através do Projeto Nova Plataforma de Cobrança, vem realizando mudanças importantes nas modalidades de boleto bancário. A proposta é trazer mais segurança e reduzir os prejuízos gerados pelas fraudes de boleto. A fraude consiste em alterar o número do código de barras e desviar o pagamento para outra conta. Em geral, este golpe é feito através de um vírus no computador do consumidor final. Como o próprio nome diz, a diferença entre os dois tipos de cobrança é que um deles deve ser registrado no sistema do banco e o outro não. No caso do boleto registrado, o banco tem todas as informações sobre a cobrança e, para que você consiga fazer o cancelamento ou qualquer alteração no boleto, como data de vencimento, é preciso enviar um arquivo de remessa ao banco com todas as informações da transação, o que não acontece com o boleto sem registro. Pra se ter uma ideia, cerca de 40% dos boletos emitidos no país são na modalidade sem registro (dados da Febraban). Isso representa quase 1,5 bilhão de títulos.   Etapas do processo O projeto da Febraban está sendo realizado em etapas: Junho de 2015 – Fim de oferta (pelos bancos) da cobrança sem registro para clientes novos Agosto de 2015 – Início da operação da base centralizadora de benefícios Dezembro de 2016 – Término da migração das carteiras de cobrança sem registro para a modalidade registrada Janeiro de 2017 – Início da operação da base centralizadora de títulos O que esperar do boleto com registro? Ao pensarmos no contexto das instituições de ensino, podemos definir alguns pontos que irão sofrer mudanças a partir da implementação dos boletos com registro. – Aumento dos custo: Nos boletos sem registro, há apenas o custo da liquidação, ou seja, a empresa paga ao banco uma taxa quando o boleto é pago. Se o boleto não é pago, não existe cobrança de taxa. Nos boletos com registro, porém, o banco pode cobrar (dependendo da negociação) diversas taxas, como de emissão, liquidação, permanência e protesto, subindo assim os custos, pelo menos em um primeiro momento. – Mais burocracia: Outro ponto é que, na modalidade com registro, é necessário que o banco receba este registro – ou seja, deverá ser enviado um arquivo de remessa. Este arquivo contém as informações dos boletos gerados. Dessa forma, será necessário uma coleta de dados precisa além da emissão de documentos que antes não eram necessários. – Segurança: Apesar das desvantagens com relação aos custos e a burocracia, sem dúvida um dos ganhos será a segurança. Bancos, empresas e consumidores finais já sofreram com fraudes e isso não é nada agradável. Como na modalidade com registro tanto emissor quanto pagador têm de ser identificados, as chances de o consumidor cair em um golpe caem consideravelmente.   Como se adaptar? A solução ideal para os gestores de instituições de ensino que buscam economia e praticidade é a implementação de um software de gestão de última geração. Se a sua instituição faz uso de boletos, o Sistema EGD proporciona muito mais agilidade de preenchimento e registro. O Sistema garante toda a segurança aliada com praticidade e gerência. Seus boletos estão muito caros? Através do nosso controle de cobranças você só paga por boletos que forem liquidados, reduzindo os custos para emissão e facilitando o acesso dos seus alunos e responsáveis às cobranças. No Sistema EGD o controle de cobranças é 100% automatizado, ou seja, toda a baixa de cobranças é automática, eliminando o retrabalho de se perder em sites de bancos, fazer o download e enviar os arquivos de retorno para o sistema. Além disso no Sistema EGD a cobrança pode ser feita diretamente através do cartão de crédito do responsável, extinguindo-se assim a necessidade de emissão de qualquer tipo de boleto bancário. Além disso, por processar o pagamento automaticamente, a inadimplência no cartão é bem menor pois o cliente final cadastra uma única vez o cartão e pronto: será cobrado sempre que necessário. Com o objetivo de zerar a inadimplência em sua instituição, através do Sistema EGD todas as cobranças geradas são enviadas diretamente para o e-mail dos alunos, além de ficarem disponíveis para pagamento direto pelo aplicativo da escola. Além disso, no caso de uma renegociação, o sistema permite que boletos e segundas vias sejam gerados sem pagar mais nada por isso. Fale agora com um de nossos consultores e entenda como o Sistema EGD vai revolucionar seu controle de cobranças!