Autor: Ricardo Braga

Que aumentar o número de alunos de uma instituição de ensino é um dos passos mais importantes para o sucesso todo gestor já sabe, não é? Mas o que ainda atrapalha muita gente é não saber exatamente os detalhes que fazem com que a escola continue perdendo matrículas. Um dos pontos fundamentais para o sucesso de uma campanha de captação é a gestão de alunos interessados. E é sobre isso que nós vamos falar hoje! Vamos imaginar que sua escola já está no caminho certo. Você e sua equipe já definiram suas buyer personas, colocaram campanhas de marketing nos meios mais eficientes, definiram quem fará parte do time de vendas e desenvolveram um script matador para os vendedores. Se tudo isso está sendo posto em prática vocês devem estar recebendo uma chuva de interessados e isso é ótimo. Mas não fazer uma boa gestão desses interessados pode ser a ruína pra sua campanha de captação de alunos. Mas como assim “alunos interessados”? Deixa eu te explicar. O caminho ideal para toda venda ou visita à sua escola é o fechamento imediato da matrícula, concorda? No entanto, isso nem sempre acontece. Muitas vezes o responsável ou o próprio aluno estão pesquisando e visitando outras escolas para, só depois, tomarem a decisão final. Nessa etapa, um bom timing e um follow-up precisos são fundamentais para o fechamento da matrícula. Antes de tudo, para que você possa fazer o melhor acompanhamento possível é necessário que você conheça essa pessoa ao máximo. Por isso, a partir de agora, você e sua equipe irão guardar algumas informações fundamentais para um futuro fechamento. 1 – CONHECENDO SEUS ALUNOS INTERESSADOS – Dados cadastrais; Ao receber um visitante na sua escola ou curso é fundamental que você solicite os principais dados cadastrais dessa pessoa. Você pode pedir que o visitante preencha uma ficha, fazer o preenchimento da ficha você mesmo ou inserir os dados o CRM de um sistema. Os dados mais importantes são: Nome completo dos alunos interessados; Nome completo dos responsáveis; Endereço; Data de nascimento; Número de telefone e E-mail. 2 – CONHECENDO SEUS ALUNOS INTERESSADOS – Curso pretendido; Depois de preencher a ficha do visitante é fundamental cadastrar qual o curso que o prospecto pretende ingressar. É indispensável que você armazene as seguintes informações: Curso pretendido, Turno desejado, Escolas anteriores e, no caso de cursos livres ou idiomas, data em que pretende começar o curso. 3 – CONHECENDO SEUS ALUNOS INTERESSADOS – Detalhes da negociação; E agora nós chegamos ao ponto principal! Tudo que foi dito deve ser anotado. Você até pode lembrar, daqui a uma ou duas semanas, o que foi conversado com um ou dois alunos. Mas quando nós elevamos esse número para dezenas não fica difícil imaginar que iremos perder alguns detalhes. Para evitar que isso aconteça basta que você faça o registro de toda a conversa que foi tida. As principais informações que precisam ser guardadas são: Data da visita do prospecto; Valor da mensalidade ofertada; Valor de desconto na mensalidade (caso haja); Resumo conversa e Data do próximo contato. Uma dica extra: Sempre saia de uma negociação com o próximo contato agendado! Agora que você já sabe quais dados precisa pegar com os seus interessados basta meter a mão na massa! Um detalhe bem legal é que a partir desses dados sua escola vai passar a ter uma amostra ainda mais interessante de clientes em potencial que vai te ajudar a melhorar cada vez mais suas campanhas de captação. Mas isso é conversa pra outro post! Gostou do nosso post? Sua escola já trabalha com esses dados? Tem alguma sugestão? Fala pra gente nos comentários. Um abraço,  

No período que antecede o ano letivo é o momento perfeito para colocar as estratégias em prática e planejar cada passo dos meses que virão. Algumas questões são cruciais para o bom funcionamento da instituição de ensino, e nesse período deve-se atentar muito às estratégias voltadas para captar novas matrículas e fidelizar esses alunos que entram no seu colégio pela primeira vez. A opção pela sua escola está diretamente interligada com a visão que os responsáveis terão à respeito desse espaço. Dessa forma, é importante organizar a sua escola e objetivos de uma forma que atenda interesses comuns de alunos e sobretudo pais. Existem algumas prioridades que os responsáveis dão no momento de escolher a escola, e buscando potencializar a sua captação de alunos, é muito mais seguro apostar em arrumar essas questões antes de tentar estratégias mais específicas que podem não dar os frutos esperados. Confira alguns pontos que os responsáveis valorizam, dê ênfase no que ainda não está perfeito e inicie o ano letivo de 2018 com mais alunos: Pontos que a serem considerados para captar alunos: Qualificação dos professores A qualificação dos professores é um dos pontos principais porque acaba por dizer muito a respeito da qualidade de ensino, traz os resultados acadêmicos desejados com maior facilidade e faz o nome da instituição. A estrutura física é de grande importância, mas não mais determinante que o ensino, então, é importante qye o gestor saiba a melhor forma de lidar com os seus professores e consiga assim ter profissionais qualificados, dedicados e que pensam de fato em colaborar para a busca dos objetivos do todo. Algumas bases são necessárias para que o professor se sinta valorizado e devem ser levadas a sério pelo gestor, como por exemplo: contratos de dedicação exclusiva, salários condizentes, aposta na formação contínua e uso de novas ferramentas em sala de aula. Também é interessante que esses profissionais sejam treinados para os momentos que precisam lidar com os responsáveis ou apresentar a escola a grupos de pais que pensam em matricular os filhos no colégio.   Pontos a serem considerados para captar alunos:  Mensalidade e localização  A localização é um fator importante também quando os país decidem escolher uma escola, e na grande maioria das vezes a opção é por uma instituição próxima da residência. Dessa forma, é crucial analisar a área em que o seu colégio se encontra, buscar se inserir nas questões do bairro e levar o nome da escola até eventos e locais que irão fortalecer a marca na região. Também deve-se observar atentamente a concorrência, que são os principais responsáveis por captar alunos do seu bairro que você poderia estar captando. A mensalidade também deve ser levada em consideração quando se pensa em captação de alunos. Portanto, ela está diretamente ligada à localização e deve-se adequá-la aos perfis dos alunos buscados, de acordo com os padrões financeiros da região e com o que é oferecido pela sua escola.   Pontos a serem considerados para captar alunos:  Resultados acadêmicos dos alunos e atividades extracurriculares Um dos principais pontos analisados pelos responsáveis é o sucesso da instituição em desenvolver academicamente os alunos, e alguns indicadores são considerados ao avaliar isso. Apesar de não ser a única missão da escola, os resultados em provas de vestibular e atualmente no ENEM contam muito para construir um nome sólido e consolidado para a escola. Dessa forma, a escola deve se preocupar em capacitar os alunos para esses exames e depois colher os frutos disso, os responsáveis tendem a optar por matricular os seus filhos em um colégio que passe essa perspectiva futura. Além dessas questões tradicionais de ensino, os pais valorizam cada vez mais escolas que trabalhem com atividades diversificadas, enriquecendo o aprendizado com habilidades diferenciadas que preparam o aluno melhor para o ensino superior. Dessa forma, há diversos caminhos extracurriculares em que o gestor pode investir, como por exemplo: esportes, artes, música, idiomas, viagens, workshops, entre outros.     Agora que você já sabe alguns pontos que são determinantes para iniciar o ano letivo com mais matriculas, já pode colocar em prática e atrair os olhares da sua região para a sua escola!