Autor: Ricardo Braga

Sistema EGD e produtividade: Entenda como um software pode fazer sua escola economizar tempo e produzir ainda mais!

25 de abril de 2019 Por Ricardo Braga

Olá, amigo gestor! Tudo bem? Em meu último post, Guia do gestor de sucesso: gestão do tempo e produtividade. Hoje quero falar sobre como o Sistema EGD, um software de gestão moderno e pensado para escolas como a sua, ajuda na aplicação prática da gestão do tempo. Com as ferramentas certas você se tornará mais produtivo e eficiente na gestão da sua escola, e, inclusive, fará com que sua equipe será mais produtiva também. 1. Sistema EGD e produtividade: controle financeiro O Sistema EGD foi pensado para otimizar o tempo gasto com a geração de planos de cobranças e emissão de boleto bancário para os seus alunos. Processos como o envio de arquivos remessa para o banco e a tarefa diária de baixar arquivos retorno e verificar quais títulos foram pagos é muito trabalhoso e toma muito tempo dos seus colaboradores, não é mesmo? Sua equipe poderia estar realizando outras atividades mais produtivas se não estivesse presa à burocracia. O Sistema EGD automatiza todo esse processo para você e ainda te ajuda a manter o controle dos seus recebimentos por meio de filtros e relatórios. Além dos seus recebimentos, é muito fácil e simples controlar todas as sua contas à pagar para manter a saúde financeira da sua empresa sempre em dia. 2. Sistema EGD e produtividade: Controle pedagógico Outro ponto que consome muito tempo das equipes das escolas é controle de aulas e avaliações. Não são raras as escolas, e esse pode ser o caso da sua escola, que ainda usam diversas planilhas de MS Excel para lançar notas de cada turma, cada disciplina que posteriormente devem ter todas as informações reunidas em outra planilha para emitir boletins, conteúdos dados em aula e relatórios para reuniões. É muito comum também todo esse controle ser feito ainda em papel. O Sistema EGD foi desenvolvido para auxiliar de maneira fácil e eficiente nesse ponto crítico do controle das informações da sua instituição. Nele é possível ter todo o controle de turmas, frequência, notas, boletins de maneira rápida e acessível. Estou certo que você tem a visão de crescer a sua empresa, não é verdade? Por isso, é necessário pensar nos processos operacionais e gerenciais e no tempo de cada um. O sistema é imprescindível para cooperar com toda a sua equipe. 3. Sistema EGD e produtividade: Delegar funções Em meu último post falei sobre delegar funções como uma das formas de usar de maneira eficiente o seu tempo e deixar as tarefas operacionais para aqueles que dentro da sua equipe tenha essa atribuição. Pois bem, caro leitor, o Sistema EGD é ideal para isso, pois é possível, e até aconselhável por nossos especialistas em gestão escolar, gerar acesso para toda a equipe da escola. A secretária, o professor, o coordenador e você, gestor, terão acesso e funções definidas dentro do software e da empresa. Fazendo isso você terá total controle sobre o que seus colaboradores realizam em tarefas e ainda terá mais tempo para focar atividades voltadas para o futuro da escola. É importante salientar que você terá total poder de definir as atribuições de cada um dentro da plataforma, assim ninguém terá acesso a informações que você julgue como sigilosas. Quer saber mais detalhes de como o Sistema EGD pode ajudar sua escola? Clique aqui entre contato conosco e receba orientações de nossos consultores, especialistas em gestão escolar.

Gestão escolar

Guia do gestor de sucesso: gestão do tempo e produtividade

18 de abril de 2019 Por Ricardo Braga

O dia à dia das empresas é cada vez mais corrido e agenda está sempre cheia, isso é mais perceptível em escolas, pois os gestores dividem-se entre tarefas administrativas, pedagógicas, fazem atendimento e, por vezes, ainda lecionam. É muito comum acumular tantas tarefas que o dia parece ser curto demais e é nessa hora que o gestor precisa parar e organizar-se para faze r a gestão de tempo e ter mais produtividade. Ser produtivo é uma questão de reorganização de tarefas. E no, post de hoje, eu vou apresentar algumas dicas para otimizar a gestão de tempo e produtividade da sua escola. 1. Gestão de Tempo e produtividade: Agenda do gestor Divida a sua agenda em quatro partes, atribua cores a essas partes e fixe na sua sala. Sugiro a cores: verde, vermelho, azul e branco, como faz Márcio Utsch, CEO da Alpargatas. No quadro VERDE coloque todas as atividades relacionadas ao futuro da escola, como por exemplo: reuniões com coordenadores sobre a metodologia de ensino; reuniões com parceiros; pesquisas para melhorias na empresa. Separe de 30 a 40% do seu tempo para essas atividades. AZUL deve ser usado para tarefas relacionadas às pessoas, a exemplo: verificar as atividades dos professores; atender pais e alunos; reuniões com equipe; e outras tarefas semelhantes. Utilize entre 30 e 40% do seu tempo com essas tarefas. O VERMELHO é usado para tarefas de resolução de problemas que ocorrem na empresa, por exemplo: reclamação de pais; problemas com equipamentos, etc. Essas tarefas não devem ocupar mais que 10% do tempo da agenda. Finalmente o quadro BRANCO usado para as tarefas de cunho pessoal, como: Ir ao teatro, fazer caminhadas, ficar com a família. Essa última opção é muito importante, pois é quando você se desliga da rotina, muitas vezes estressante, e o cérebro pode processar todas as informações. 2. Gestão de Tempo e produtividade: Delegue responsabilidades Uma das tarefas mais difíceis para um gestor é delegar funções e se desprender das atividades operacionais, mas quando é isso é feito há muitos ganhos para a organização. Não perca tempo resolvendo problemas que a sua equipe é capaz de resolver, cultive a cultura da pro atividade nos seus colaboradores e capacite-os. No entanto, mantenha o controle eficiente do tudo o que acontece na instituição, para isso um software de gestão é fundamental, eu já falei sobre isso no post sobre Tecnologia e Ensino. 3. Gestão de Tempo e produtividade: Defina seus interlocutores Poucas coisas tiram tanto o foco das decisões estratégicas quanto atender a todos que procuram pelo gestor, pelos mais variados motivos. Reduza ao máximo o número de pessoas que reportam diretamente a você e, como dito no item anterior, permita que a sua equipe atue e desenvolva o que Platão chamaria de “autarquia”, ou seja, a capacidade de auto gerir. É importante não deixar de estar próximo da sua equipe e fazer-se presente, utilize o quadro azul da sua agenda para isso. Passeie pela escola, converse com todos, mas ao se deparar com algo errado não resolva, busque pela responsável pela área. Resista a tentação, pois isso fortalecerá a autoconfiança dos colaboradores e impedirá que lhe procurem por qualquer coisa. Concentre as atividades administrativas em software de gestão moderno e online, dessa forma você terá total controle de tudo o que acontece na escola, mesmo não estando na instituição. Fonte: Época Negócios, 2010

Gestão escolar Tecnologia

Tecnologia e ensino: mitos e barreiras

4 de abril de 2019 Por Ricardo Braga

O mundo vem passando por muitas transformações no campo da tecnologia e as empresas precisam estar inseridas nesse contexto de mudanças para que possam garantir o seu crescimento e, até mesmo, a sua sobrevivência no mercado. No setor de educação não é diferente. As alterações na dinâmica da tecnologia e ensino tem causado uma ruptura nas estruturas escolares tradicionais e é desafiador, para as instituições de ensino,adaptar-se à nova realidade. E, no post de hoje, eu vou te ajudar a enxergar com novos olhos tudo o que a tecnologia pode fazer pela gestão da sua escola. 1 – Tecnologia e ensino: Gestão Escolar A maior ruptura causada pela tecnologia dentro de uma instituição de ensino está na forma com que as rotinas de gestão se inter relacionam. É necessário agilidade e clareza nas informações para a rápida identificação de falhas e, obviamente, correção efetiva dos problemas encontrados. Já falamos, por exemplo, como uma secretaria informatizada pode te ajudar. Nós, administradores, constantemente usamos a máxima: “Errar rápido!” Significa dizer que todo gestor, inclusive gestores escolares, estão susceptíveis a erros na definição e execução de estratégias dentro da organização, mas é necessário identificá-las e corrigi-las rapidamente. Errar não é tão grave, mas demorar identificar e decidir qual solução deve ser implementada é desastroso. Por esse motivo o gestor precisa aprender atribuir tarefas a equipe sem abrir mão do controle. Nesse aspecto, a tecnologia é fundamental, pois com o uso de um software de gestão moderno o gestor pode democratizar as tarefas de alimentação com dados da empresa e filtrar as informações relevantes para auxiliar na rápida tomada de decisões. Em outras palavras, o diretor pode delegar funções aos colaboradores, incluindo professores, coordenadores, secretárias, além de concentrar toda a gestão em um único lugar, acessível até mesmo fora da escola. Esse recurso permite o acesso ágil a tudo que os colaboradores estão fazendo. Os relatórios são facilmente emitidos e as decisões são tomadas com base em informações sólidas e fidedignas. Não existem fórmulas ou modelos de gestão prontos, é necessário olhar o acontece ao redor e escolher o caminho a ser trilhado. 2 – Tecnologia e ensino: comunicação escolar Outro fator crítico de sucesso é a presença da empresa nos dispositivos móveis, celulares e tablets. É notório que as pessoas cada vez mais conectadas atualmente. Especialistas na área de administração alertam para a importância de estar presente nos meios digitais, nos celulares dos clientes. Ter um aplicativo para pais e alunos é indiscutivelmente tatuar a marca na cabeça do consumidor do seu serviço educacional. Cabe considerar que os aplicativos para smartphones e tablets tornam a comunicação escola/aluno ou escola/responsável muito mais rápida, econômica e eficiente, além possui uma taxa de engajamento muito interessante. Faça diferente para obter resultados diferentes e você verá que sair da zona de conforma será recompensador para você e para a escola. Encare a tecnologia não como uma ameaça, mas uma grande oportunidade de alavancar os resultados e fidelizar o cliente. É necessário enxergar a administração de uma instituição tal qual o reflexo da realidade que a cerca, usando todos os meios disponíveis para torná-la mais simples e menos burocrática. Aproveite as ferramentas que desenvolvimento tecnológico oferece e usufrua dos seus benefícios. O sucesso de uma empresa precisa ser conquistado diariamente. Esse desafio pode ser muito fácil com a ajuda das inovações, softwares e aplicativos.

Financeiro

Controle de cobranças: 3 atitudes para sua escola melhorar em 2019

27 de março de 2019 Por Ricardo Braga

Ter um bom controle de cobranças é o principal ponto para manter sua escola ativa, com um fluxo de caixa saudável e impedir que sua escola entre no vermelho (Se sua escola está nessa situação clique aqui!). No entanto, dar conta de todos os recebimento de forma eficiente pode ser mais complicado do que parece. Quando falamos de controle de cobranças nós estamos falando de centenas e até milhares de boletos que precisam ser emitidos, recebidos e, em caso de inadimplência, cobrados. Eu sei que é muito trabalho, mas hoje nós vamos falar de 5 atitudes simples que vão te ajudar a melhorar essa rotina tão importante da sua escola. 1ª atitude para melhorar seu controle de cobranças – Estabeleça processos Instituições de ensinos são empresas que possuem rotinas tão complexas quanto qualquer outra. Por isso, é importante que existam processos claros para padronizar e tornar possível mensurar a eficiência e as necessidades de melhorias. Lógico que essa deve ser uma preocupação para todas as rotinas de gestão da escola, mas vamos focar no controle financeiro. Para começar a elaborar e desenhar um processo você pode começar respondendo algumas perguntas, por exemplo: Quais documentos serão necessários para efetivar uma matrícula, gerar um contrato e emitir as cobranças? Quais os meios de pagamentos serão disponibilizados aos clientes da escola? Existirão políticas de desconto? Quando as cobranças serão enviadas (boletos, carnês ou notificações de pagamento via cartão de crédito/débito)? Em caso de atraso, quais serão as ações executadas? Definir processos é dar um norte para sua equipe e evitar falhas. Pense nisso o quanto antes! 2ª atitude para melhorar seu controle de cobranças – Saiba quanto sua escola deverá receber A única forma de saber se estamos próximos ou distantes da meta é, antes de tudo, saber qual é essa meta. É fundamental para todo gestor escolar saber quanto deverá entrar no caixa da escola dentro de determinado período. Como funcionam os recebimentos na sua escola? São feitos pagamentos mensais, apenas à vista? Seja qual for a periodicidade é obrigatório, para um bom controle de cobranças, saber exatamente qual o valor esperado no período. Para que esse dados seja confiável é importante manter atualizada a lista de alunos cadastrados e qual o valor pago por cada um dos seus alunos. Esse controle pode ser feito através de planilhas ou, é claro, através de sistemas de gestão escolar (Ainda não conhece o Sistema Edux? Clique aqui e revolucione seu controle de cobranças). 3ª atitude para melhorar seu controle de cobranças – Olho nas datas de vencimento O segredo para manter seus clientes pagando em dia é prevenir a inadimplência e, se isso não for suficiente, colocar em prática medidas para reaver os valores em atraso. Nós produzimos aqui no Sistema Edux um Guia rápido de redução da inadimplência escolar que você pode baixar de graça e saber melhor sobre cada uma dessas medidas. Mas poucas dessas medidas vão funcionar se você não fizer um acompanhamento preciso das datas de vencimento de cada uma das cobranças. A partir dessa informação é possível adotar campanhas de prevenção específicas para cada grupo de clientes e realizar abordagens mais precisas e planejadas para cobrar pessoas em atraso. Por hoje é só pessoal! Agora é hora de colocar essas atitudes em prática e parar de sofrer para ter um bom controle de cobranças na escola. Gostou do artigo ou tem alguma dúvida? É só falar nos comentários!

Financeiro

Controle Financeiro: Entenda a importância de ter um software de gestão na sua escola

24 de janeiro de 2019 Por Ricardo Braga

Uma escola, apesar da nobreza da sua atividade fim, é uma empresa como outra qualquer. E, portanto, é fundamental que o gestor escolar tenha atenção e dedicação total ao controle financeiro da instituição. Saber com precisão todos os valores que entram e saem do caixa da escola é o caminho para definir onde a escola está e quais serão os próximos passos que levarão ao crescimento da empresa. Nós já falamos sobre passos que vão te ajudar a começar a melhorar o controle financeiro da sua escola. Mas como aperfeiçoar essa operação ainda mais? Usando a tecnologia! Sem dúvida alguma, um bom software de gestão é a melhor forma de garantir que o controle financeiro da sua escola seja excepcional. E é sobre isso que nós vamos falar. Contas a receber Emissão de boletos Sem dúvida alguma a emissão de cobranças é uma das rotinas mais trabalhosas e delicadas da instituição, porém, com um bom sistema de gestão escolar essa rotina pode ser bem mais fácil. Uma escola que não conta com esse tipo de tecnologia depende, normalmente, dos sites das instituições bancárias que são pouco intuitivos e não colaboram muito para uma emissão de títulos em massa. E quando consideramos que as escolas possuem dezenas, centenas ou até milhares de alunos, poder fazer esse tipo de operação mais rapidamente faz muita diferença. Com um software de gestão você poderá gerar todos os títulos de forma simples e rápida, para todo o ano letivo, para todos os alunos que estão cadastrados na plataforma. Automatize o envio de arquivos remessa Além da interface pouco intuitiva dos sites dos bancos é comum que as escolas utilizam softwares antigos e ultrapassados. Nesses casos o envio de remessas, que são os arquivos que indicam para o banco os títulos que serão gerados no período, precisam se enviados manualmente. Novamente um trabalho manual, maçante e passível de falhas. Atualmente é possível encontrar softwares que possuem uma comunicação direta com as instituições bancárias. Permitindo, portanto, um envio automático dos arquivos remessas, inclusive das remessas de alteração e cancelamento. Baixa do arquivo retorno automática Cobranças geradas, arquivo remessa enviado, boleto pago e agora? Agora, para escolas que ainda não possuem um software de gestão de ponta, é a hora de entrar no site do banco e baixar o arquivo retorno. Isso mesmo, mais uma vez você precisa acessar o site do banco, diariamente, para saber quais foram os títulos pagos no dia anterior. E, no pior dos casos, alimentar esses dados na sua planilha de controle financeiro aluno por aluno. Quer se livrar dessa rotina maçante? Tenha um sistema de gestão que faça a baixa automática dos pagamentos realizados e pronto. Todos os pagamentos serão atualizados automaticamente e seus relatórios serão mais precisos do que nunca. Contas a pagar Tenha um controle de despesas integrado Uma escola, normalmente, tem mais itens de despesas do que receitas. São folhas salariais, custos operacionais, manutenção e etc.. Portanto, toda ajuda é fundamental para manter todos esses dados atualizados. Esse é um outro momento em que uma planilha ou um sistema ultrapassado mais atrapalham do que ajudam. Pensar em um software de gestão escolar que te ofereça um controle integrado é um ótimo caminho para ter toda a vida financeira da escola com total transparência e assertividade. E lembre-se, não cruzar suas despesas com suas receitas é não saber o quanto sua escola pode crescer!

Captação

Entenda o que é um CRM e como ele pode te ajudar a aumentar suas matrículas na sua escola!

9 de janeiro de 2019 Por Ricardo Braga

A sigla CRM é composta pelas iniciais de “Customer Relationship Management” (Gestão de Relacionamento com o Cliente). O relacionamento com o cliente é parte fundamental para a sustentabilidade de qualquer negócio, seja em uma empresa do setor de vendas ou prestação de serviços. Toda empresa depende, em grande parte, de garantir um bom relacionamento com clientes e futuros clientes para assegurar a manutenção da sua base e o aumento no número de clientes da empresa. Quando falamos em empresas, talvez, você possa considerar o CRM como algo distante do cotidiano da sua escola, não é? Mas muito pelo contrário! Se você observar, com toda certeza, sua escola já possui práticas para relacionamento com alunos interessados. Mas nós vamos falar de uma parte do CRM, o relacionamento com alunos interessados. Hoje em dia, com toda a tecnologia disponível, já existem softwares que te ajudam a ter controle sobre todo o caminho que esse prospecto fez desde o primeiro contato ou visita com a sua escola. Nós já falamos sobre a importância de uma excelente boa impressão quando um interessado visita sua escola, mas como planejar e executar com precisão os próximos contatos com cada um deles? Um Software de CRM é uma ferramenta muito poderosa para que você possa ampliar os resultados das suas campanhas de captação através de um contato mais assertivo com seus alunos interessados. Tenha um CRM e conheça melhor seus alunos interessados Quando utilizamos um Software de CRM o primeiro grande benefício é criar um banco de interessados. Ter os dados de todos os alunos garante mais entendimento sobre quem são e de onde são. Assim permitindo campanhas de captação mais direcionadas. Nos lembrarmos do nome, endereço e todas as outras informações de um cliente pode ser simples, mas quando falamos de dezenas e até centenas a tarefa fica mais complicada. Dessa forma, outro detalhe importante é ter todos os dados cadastrais armazenados. Assim, quando for feito o próximo contato você terá mais detalhes e poderá fazer uma abordagem mais personalizada. Tenha um CRM e não perca as datas de contatos agendados Nada demonstra mais amadorismo do que a falta de compromisso. Não realizar uma atividade na data programada faz com que seu cliente crie uma imagem muito negativa da sua instituição e um Software de CRM te ajuda muito a evitar esse tipo de problema. Com o auxílio dessa tecnologia você terá todos os seus agendamento agrupados dessa. A grande vantagem é conseguir consultar rapidamente todos os agendamentos do dia e garantir que todos os interessados serão atendidos no momento mais propício para o fechamento da matrícula. Sua escola já possui um software de CRM? Fala pra gente como você controla suas interações com seus alunos interessados. E se quiser conversar com um de nossos consultores sobre como o CRM do Sistema Edux pode ajudar sua escola é só clicar aqui!

Comunicação escolar

Aplicativo de comunicação escolar: Entenda como essa tecnologia pode revolucionar sua escola!

13 de dezembro de 2018 Por Ricardo Braga

Ter um aplicativo de comunicação escolar é a forma mais moderna e eficiente de aproximar o corpo discente dos eventos e do dia a dia da sua escola. E hoje nós vamos falar sobre os benefícios de implementar essa tecnologia na sua instituição de ensino. Que o mundo está cada vez mais mobile você já deve ter percebido. Hoje em dia praticamente toda a comunicação é feita através da internet e os aparelhos celulares assumem um protagonismo cada vez maior nessas rotinas. Estima-se que 138 milhões de brasileiros possuam celular isso corresponde a aproximadamente 77% da população. Além disso, temos a maior média de uso de celulares do mundo. Passamos cerca de 4 horas por dia conectados aos nossos smartphones. Uma das formas mais interessantes de empregar essa tecnologia para instituições de ensino é implementando o uso de aplicativos específicos para comunicação. Mas quais benefícios um aplicativo de comunicação pode trazer para uma escola? 1 – Redução de custos O primeiro impacto da implementação de um aplicativo de comunicação escolar é, sem dúvidas, a redução de custos. Ser totalmente digital é um ponto forte que vai te ajudar a reduzir custos de materiais de escritório. Imagine se livrar, ou pelo menos reduzir, o uso de papéis nas rotinas de comunicação da agenda! É exatamente isso que um aplicativo de comunicação escolar fará pela sua escola. 2 – Agilidade Quando falamos de comunicação via aplicativos nós estamos falando de trocas de mensagens instantâneas. Com esse tipo de ferramenta tudo é dito e recebido em tempo real. Além disso, com aplicativos de comunicação, a interface é mais fácil. Ao invés de escrever ou imprimir um recadinho para cada um dos alunos da escola você poderá encaminhar uma notificação para toda sua escola com apenas um clique. 3 – Segurança Aqui eu gostaria de citar o aspecto da segurança em dois sentidos. O primeiro deles é a confiabilidade do sigilo das informações trocadas e o segundo é a garantia de que a mensagem será recebida. Um bom aplicativo de comunicação escolar trará para a escola a possibilidade de segmentar para quem as mensagens serão enviadas e garantir que somente essas pessoas terão acesso a essa informação. Garantindo, dessa forma, um canal de comunicação seguro e confiável para que a instituição de ensino possa tratar sobre qualquer assunto. Além disso é importante frisar que a probabilidade de que uma mensagem importante se perca diminui significativamente. Com o uso de aplicativos seu aluno não perde e nem esquece de entregar o papelzinho colado na agenda para o responsável. Esses foram alguns do benefícios de adotar um aplicativo de comunicação pra sua escola. Se você quer saber mais ainda sobre a importância de uma boa comunicação no ambiente escolar confere esse outro post do nosso blog clicando aqui. Nós também temos um e-book sobre como melhorar sua comunicação escolar. Nele você ter ainda mais informações é só clicar a imagem aí embaixo e fazer o download.

Evasão Escolar

QUER PARAR DE PERDER ALUNOS? CONHEÇA O NPS E APLIQUE NA SUA ESCOLA

22 de novembro de 2018 Por Ricardo Braga

A satisfação de um cliente com um produto ou serviço é um indicador fundamental para garantir o sucesso e a sobrevivência de uma empresa no mercado. E na sua escola não deve ser diferente. Mas como medir essa satisfação? O NPS – Net Promoter Score – é uma ferramenta muito utilizada por empresas de marketing que apresenta uma confiabilidade ótima na visão dos clientes sobre empresas e produtos. A base de aplicação do NPS é utilizar uma pergunta simples e oferecer uma graduação (0-10) como possibilidades de resposta. A partir daí você poderá definir como estão divididos os perfis de alunos e responsáveis na sua instituição de ensino. Que tal deixarmos ainda mais clara a forma de utilizar essa técnica na sua escola? Como aplicar o NPS na escola – A pergunta! Como você já sabe a base do NPS é utilizar uma pergunta simples e essa pergunta será: “Em uma escala de 0-10 quanto você indicaria nossa escola para um amigo?”. Num primeiro momento essa pergunta parece básica demais e sem valor, no entanto, as respostas para essa perguntem dizem muito mais do que você imagina sobre como seu corpo discente e responsáveis enxergam sua escola. Basta partir do princípio de que pessoas não indicam coisas que não gostam para uma amigo. Se existem poucas intenções de indicações, logo, existem poucas pessoas satisfeitas na sua escola. E é nesse indicador que você terá que trabalhar. Como aplicar o NPS na escola – A Ferramenta! Não é só a pergunta usada para medir o NPS que é simples. Lançar mão dessa ferramenta também é super simples e quase não traz custos para a escola. O ponto principal é que seus alunos tenham a possibilidade de responderao questionário. Para que isso ocorra você pode utilizar todos os meios de comunicação disponíveis como Redes sociais, e-mails, questionários impressos ou até mesmo no site da escola. O mais importante é conseguir com que o maior número de membros da sua instituição respondam. Como aplicar o NPS na escola – Colhendo os resultados! Depois de lançado o questionário pelos meios de comunicação escolhidos é a hora de colher os resultados. As respostas coletadas te darão basicamente 3 grupos distintos, são eles: Os detratores, Os neutros e os Promotores. Os detratores – (Notas entre 0-6) Esses são os alunos e responsáveis mais insatisfeitos com a sua escola, portanto, os que tem maior chance de trocar de escola e aumentar sua evasão escolar. Ao identificar quem são esses alunos, o passo mais importante é entender o motivo da insatisfação e trabalhar para corrigir os pontos de falha. Uma forma eficaz de conseguir essa informação de forma mais rápida e complementar seu questionário de NPS com um campo onde os usuários possam descrever o motivo da resposta dada. Os neutros – (Notas entre 7-8) Apesar de não representarem um risco de evasão imediata para sua escola, os neutros, também não vêem um diferencial forte o suficiente que os faça querer indicar sua escola para outras pessoas. Isso nada mais é do que um sintoma de que, caso eles encontrem uma outra escola com os mesmos benefícios que a sua, porém com uma pequena vantagem a troca de escola pode vir a acontecer. O mais importante no trabalho com os neutros é buscar aumentar o score deles identificando os possíveis pontos de melhoria na escola. Ou seja, tente identificar o que falta para que esses pais e alunos te atribuam a tão sonhada nota 10. Os promotores – (Notas entre 9-10) Esses são os fidelizados pela sua escola. Os promotores amam a sua instituição e vão te ajudar a fazer dela um sucesso ainda maior. Aqui a evasão escolar não será um problema! Seu objetivo será sempre tornar seu grupo de promotores cada vez maior. Agora é a hora de aplicar o NPS e entender quantos são promotores da sua escola e trabalhar para que os que ainda não são entrem para o time! Ter clientes satisfeitos é a chave para que eles permaneçam seus clientes, portanto, procure entender o que eles pensam e pare de perder alunos. Já usa ou usou o NPS na sua escola? Conta pra gente como foi o resultado aí nos comentários!

Financeiro Gestão escolar

MELHORE A GESTÃO FINANCEIRA DA SUA ESCOLA E SAIA DO VERMELHO EM 2019

19 de novembro de 2018 Por Ricardo Braga

Muitas gestores ainda subestimam a importância de uma boa gestão financeira para suas escolas. Na verdade, muitos deles ainda entendem como “gestão financeira” uma visão simples sobre as receitas e despesas da escola e é exatamente essa visão que faz com que muitas escolas não cresçam, e, infelizmente, por muitas vezes, fechem as portas. Mas por onde você deve começar a organizar a vida financeira a sua escola? É exatamente essa pergunta que nós vamos responder nesse texto. 1º PASSO PARA MELHORAR A GESTÃO FINANCEIRA DA SUA ESCOLA: FAÇA UM PLANO ORÇAMENTÁRIO Estamos prestes a entrar no ano de 2019 e, por isso, é imperativo que você defina exatamente quais serão as prioridades para o próximo ano e onde cada recurso será alocado. E como saber onde os recursos serão alocados? Fazendo um bom plano orçamentário. Para ter um bom plano orçamentário nenhuma fonte de receita ou despesa deve ser desprezada, você deve realizar previsões de quanto será faturado e o quanto será gasto desde a sua folha salarial até as folhas de papel que serão utilizadas durante o ano. Defina com detalhes todas as formas de entrada e saída de recursos e as previsões de datas em que elas serão realizadas. Esse passo é fundamental tanto para definir os objetivos da sua instituição para o próximo ano quanto para acompanhar se o caminho escolhido está permitindo que esse objetivo seja atingido. 2º PASSO PARA MELHORAR A GESTÃO FINANCEIRA DA SUA ESCOLA: SEJA FIEL AO PLANEJAMENTO ESTABELECIDO Após a definição do plano orçamentário é fundamental que este seja a única visão possível do desenvolvimento da escola. Não abra concessões! Parece óbvio, não é? Mas não é. Muitas vezes, ao nos depararmos com uma situação adversa nossa reação é mudar o planejamento e não mudar nossas atitudes. Vou te dar um exemplo simples de como isso acontece. Todas as nossas fontes de receita foram mapeadas e todas as nossas despesas também. Nosso plano orçamentário está perfeito e, portanto, nosso investimento em captação de alunos e os objetivos esperados para o próximo ano já estão definidos. No entanto, a inadimplência na escola aumentou um pouco mais do que o previsto e você, gestor escolar, ao invés de trabalhar para reduzir os valores de inadimplência já se pega reduzindo seu orçamento para captação de novos alunos e “aceitando” que seu crescimento de matrículas será menor que o planejado para o próximo ano. Esse cenário soa familiar? Se isso já aconteceu na sua escola você simplesmente desistiu do seu planejamento e não buscou mudar as atitudes para alcançar os indicadores previstos. 3º PASSO PARA MELHORAR A GESTÃO FINANCEIRA DA SUA ESCOLA: BUSQUE FERRAMENTAS QUE TE AJUDEM A COLOCAR SEU PLANEJAMENTO EM PRÁTICA Eu sei que gerenciar todos os indicadores importantes para sua escola pode ser complicado. E se eu te disser que já existem formas de transformar esse trabalho em algo mais simples e rápido? Software de gestão Aqui no Sistema Edux nós temos uma plataforma de gestão que te ajuda a fazer todo o controle de receitas e despesas da sua instituição com pouco cliques e com uma agilidade tremenda, permitindo que toda sua equipe possa acessar a plataforma para alimentar os dados e que você acesse pela internet de qualquer lugar do mundo. Ter relatórios e gráficos em tempo real é um fator determinante para que você possa corrigir suas ações para uma boa execução do planejamento estabelecido. Quer saber mais sobre o sistema Edux? Clique aqui. Planilhas em Excel Por mais que não sejam as ferramentas ideais, as planilhas são um passo a frente da gestão em papel. Ter as planilhas corretas vai te dar um nível inicial de automação e acesso às informações da escola. Assim você passará a ter acesso à gráficos e, com algum nível de intimidade com a ferramenta, relatórios gerenciais. Aqui no Sistema Edux nós produzimos várias planilhas, guias e e-books para te ajudar! Quer saber mais? Clique aqui e acesse nossa biblioteca. Agora que você já tem tudo o que precisa é só começar a trabalhar com a visão certa sobre sua gestão financeira! Já utiliza nossas planilhas ou já usa o Sistema Edux? Conta pra gente como está sendo sua experiência aqui nos comentários.

Gestão escolar

Fechamento de ano letivo: É hora de avaliar os resultados da escola

7 de novembro de 2018 Por Ricardo Braga

O fim do ano letivo representa o fechamento de um ciclo de trabalho para as instituições de ensino. É o desfecho de todas as ações pedagógicas e administrativas que foram executadas. Portanto, é o melhor momento para o gestor escolar avaliar se os resultados pretendidos no começo do ano foram concretizados. E aí vem aquela pergunta: Mas como fazer isso de forma simples e confiável? Comece o trabalho no começo do ano – Defina suas metas É isso mesmo! Um final de ano tranquilo depende de um ano inteiro bem programado e estruturado. Para medir o seu sucesso como gestor é preciso estabelecer o cenário atual e quais suas metas de crescimento para o próximo ano. E é claro que tudo isso precisa ser definido antes do início do período letivo. Com suas metas definidas é preciso garantir que esses objetivos sejam passados de forma clara para toda a equipe. Entregar transparência para sua equipe garante um maior comprometimento e senso de propriedade, além de dar um norte e garantir que todos sabem para onde devem “remar”. – Ofereça as ferramentas necessárias para sua equipe A melhor forma de conseguir que sua equipe se organize e entregue os dados que você precisa é fornecendo diretrizes claras de trabalho e as ferramentas necessárias para que cada tarefa seja bem executada. Hoje existem ferramentas tecnológicas que ajudam muito na hora de extrair relatórios e consultar seus dados. A forma mais eficaz de conseguir organizar sua escola e sua equipe é através de um software de gestão escolar, no entanto, algumas escolas conseguem um resultado através do uso de planilhas em excel. Se a segunda opção for o caso da sua escola, você já conseguirá facilitar um pouco sua vida. Quer saber um pouco sobre como um software de gestão pode ajudar sua equipe? Clique aqui! Precisa de uma planilha de controle financeiro? Clique aqui! Precisa de uma planilha de controle de alunos e avaliações? Clique aqui! Avalie os resultados no fechamento do ano letivo – Convoque reuniões com os setores Uma equipe bem orientada e equipada não vai ter problemas em te entregar todos os dados que você precisa. Agora, com os relatórios de resultados em mãos é a hora de debater com a equipe os pontos de sucesso e as falhas ocorridas no processo. Aproveite esse momento para coletar um feedback do que foi feito e aprimorar para o próximo ano! E não há ninguém melhor que sua equipe para te ajudar a entender os desafios cotidianos e como isso pode impactar na obtenção ou não dos resultados planejados. – Comemore com sua equipe Um trabalho bem feito ao longo do ano é certeza de sucesso. Portanto, aproveite para comemorar e inserir toda sua comunidade escolar nos feitos da sua instituição. Uma boa confraternização de fim de ano é uma excelente forma de reter alunos e colaboradores. Além disso, vai te ajudar a entrar no final de ano pronto para descansar feliz e certo de que fez um bom trabalho! – Comece a planejar o trabalho do próximo ano Se suas metas foram atingidas ou não o mais importante é usar essa experiência para ser ainda melhor no próximo ano. Corrija os pontos fracos e aumente as expectativas com seus pontos fortes e faça um 2019 espetacular. Já está preparado para o fechamento do ano letivo na sua escola? Conta pra gente mais suas expectativas aí embaixo nos comentários.

Autor: Ricardo Braga

Sistema EGD e produtividade: Entenda como um software pode fazer sua escola economizar tempo e produzir ainda mais!

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